Ofte stillede spørgsmål

Du modtager en forsendelsesbekræftelse med et sporingsnummer, når din ordre er afsendt.

Vi anbefaler, at du kontrollerer dit sporingsnummer, som du modtager i forsendelsesbekræftelses-e-mailen. I tilfælde af at en pakke er blevet mistet eller stjålet, fralægger MAD.ONE sig ethvert ansvar for varerne, men kurertjenesten vil blive holdt ansvarlig. Hvis dette sker, bedes du kontakte os på info@mad-one.cc, og vi vil hjælpe dig.

Returnering er gratis i Europa. Hver ordre inkluderer en forudbetalt returforsendelsesetiket.

Se venligst forsendelse og returnering for yderligere detaljer.

Du kan returnere dine varer, men desværre tilbyder vi ikke gratis returnering uden for Europa, så kurerforsendelsen vil være for din egen regning.

Se venligst fragt og returnering for flere detaljer.

Vi accepterer kredit- og betalingskort samt Apple Pay.

Vi tilbyder ikke gavekort for nuværende.

Du vil modtage en e-mailbekræftelse, så snart din betaling og ordre er gennemført.

Fragt er gratis for ordrer over 180 Euro inden for Europa, ellers vil fragten koste 15 Euro for DHL Economy og 25 Euro for DHL Express.

For ikke-europæiske ordrer er fragt gratis over 350 Euro, ellers vil fragten koste 25 Euro for DHL Economy eller 35 Euro for DHL Express.

Pakker sendes med DHL. Vi tilbyder DHL Economy og DHL Express. Du modtager et trackingnummer, så du kan spore din ordre.

Bare rolig, kontakt os med det samme, så hjælper vi dig med at opdatere adressen.

Alle EU-ordrer inkluderer automatisk moms, så du vil ikke have noget mere at deklarere eller betale, når du har afgivet din ordre.

Alle ordrer uden for EU vil være fritaget for EU-moms ved kassen, men vil være underlagt lokale toldafgifter og skatter ved levering. MAD.ONE er ikke ansvarlig for betaling af lokale toldafgifter og skatter.